Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (de.vapormo.com, E-Mail: support@vapormo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Allgemeine Hinweise

  1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte unbedingt in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Umverpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.
  3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

3 Monate Qualitätsgarantie:
Bitte überprüfen Sie alle Produkte bei Lieferung, um sicherzustellen, ob alle Artikel in einwandfreiem Zustand sind. Sobald Sie mangelhafte, defekte, falsche oder gar keine Geräte erhalten haben, gehen Sie wie folgendes vor, um Ersatz oder Rückerstattung zu erhalten. Normalerweise dauert der Nachverkauf 5-7 Werktage und manchmal länger, aber wir werden ihn so schnell wie möglich lösen.

(1) über mangelhafte Ware
Bitte beachten Sie, dass wir 3 Monate Produktqualitätsgarantie haben. Sobald Ihr Produkt innerhalb von 3 Monaten nach dem Versand nicht mehr funktioniert, senden Sie bitte die folgenden Informationen an support@vapormo.com, um so schnell wie möglich damit umzugehen.
Bestellnummer:
Produktname:
Produktproblembeschreibung:
Video/Video-Link und Bild mit Seriennummer drin (Seriennummer steht immer auf der Verpackung, manchmal auf der äußere Folie des Produktes).
Bitte achten Sie darauf, dass das Video uns die Probleme deutlich zeigen kann. Zum Beispiel wenn ein Mod nicht funktioniert, sollten Sie zeigen, dass die Batterien einwandfrei funktionieren können. Sie sollten auch die Batterien richtig in den Mod einsetzen und ihn 5-mal sehr schnell drücken, um ihn einzuschalten. Aber es hat sich nicht eingeschaltet. Dann ist das ein gültiges Video dafür.

(2) über kaputte Ware und falsche Ware
Wir werden jedes Produkt gut verpacken und prüfen. Aber es kann trotzdem sein, das ein Produkt kaputt oder falsch ist. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, sobald Sie defekte oder falsche Einheiten erhalten haben. Bitte senden Sie die folgenden Informationen an support@vapormo.com, um den Fall zu lösen.
Bestellnummer:
Produktname:
Produkt bilder:
Bild mit Seriennummer drin (Seriennummer steht immer auf der Verpackung, manchmal auf der äußere Folie des Produktes).
Bitte behalten alle Einheiten, die mit dem Paket gekommen sind, bevor wir das Problem bestätigen.

Keine Rückgabe oder Umtausch
Wir geben 3 Monate Qualitätsgarantie, der erste Tag wird ab Lieferzeit gerechnet. Wenn es über 3 Monate ist, kein Ersatz, keine Rückgabe oder Rückerstattung.


B. Widerrufsformular

Bitte schreiben Sie uns eine E-mail (support@vapormo.com) um die Widerrufsformular zu fordern. 

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